1. Вопрос: Будет ли заключен договор на проводимые вами работы.

Ответ: 
Безусловно, на все проводимые работы будет заключен договор с указанием реквизитов, сроков, стоимости работ, сроков гарантии, а так же составлена смета с перечислением работ и используемых материалов.


2. Вопрос: Сколько будет стоить выезд специалиста для составления сметы и возможно ли это в выходной день?

Ответ:
Составление сметы производится бесплатно. Выезд специалиста возможен в любой день, в том числе и выходной, но желательно оставить заявку в рабочий день для более точного планирования рабочего времени специалиста.

3. Вопрос: Может ли измениться цена работ после составления договора?

Ответ:
Стоимость работ определяется при составлении сметы и измениться она может в меньшую или большую сторону только по инициативе заказчика, мы же, в свою очередь, увеличивать или уменьшать её не имеем права.

4. Вопрос: Через сколько дней после подписания договора начнется выполнение работ по нему?

Ответ:
Все в зависимости от сложности работ, готовности заказчика и наличия необходимого специалиста на момент подписания договора. Обычно от нескольких часов до 3-4 дней. В любом случае это определяется во время составления сметы, обе стороны приходят к обоюдному решению по всем вопросам еще до момента заключения договора.

5. Вопрос: Подскажите, сколько примерно будет стоить комплексный ремонт в 2-х комнатной квартире?

Ответ:
Стоимость ремонта мы сможем вам озвучить после выезда специалиста на объект и составления сметы. До выезда специалиста любые цифры будут некорректны. Если какая-то компания называет вам стоимость ремонта по телефону, скорее всего стоимость заведомо занижается для того, чтобы существенно увеличить её во время проведения работ. Такое явление широко распространено на рынке.

6. Вопрос: Недавно приобрели новую квартиру, теперь вопрос встал к кому обратиться для проведения ремонта - к частной бригаде или к компании. Нам посоветовали знакомые одну бригаду. Заказывали у вас смету и у них, цена в вашей компании получилась чуть выше, на 10% чем у них. При том, что общая стоимость всего ремонта довольно существенна, эта разница имеет для нас значение. Скажите пожалуйста, что мы выигрываем, обратившись к вам, а не к частникам.

Ответ:
Действительно, цены в компаниях немного выше чем у частников. Мастера, которые работают в компании и на себя, могут быть одного уровня квалификации, но тут вопрос скорее в ответственности. Компания несет гарантийные обязательства по своему усмотрению, это зависит от того, насколько хорошие отношения у вас остались на конец ремонта. Компания не может увеличить стоимость работ в течении действия срока договора, не изменяя условий договора. Частник же всегда может сослаться на то, что он живой человек и всегда мог ошибиться при составлении сметы. Соблюдение сроков. Заключая договор с компанией, вы можете быть уверены, что ремонт будет произведен в срок. Частный мастер же всегда может заболеть, у него могут возникнуть какие-то личные проблемы, и вы не сможете попросить другого специалиста продолжить выполнение работ, его просто не будет.

Это основные моменты. Если подвести итог, то , обратившись в компанию, вам не о чем будет беспокоиться относительно вашего ремонта.

7. Вопрос: Скажите пожалуйста, а сколько человек будет делать ремонт моей ванной комнаты и туалета.

Ответ:
Как правило, комплексный ремонт санузла выполняет один человек. Если необходимо привлечение специалистов узкого профиля, тогда количество специалистов может быть увеличено в зависимости от конкретных видов работ и срочности их выполнения.

8. Вопрос: Как происходит оплата выполненных работ?

Ответ: 
При составлении сметы определения графика оплаты. Как правило, это авансирование, оплата промежуточных этапов работ и окончательная оплата по факту выполнения всех работ по договору.

9. Вопрос: Что значит выполнение ремонта "под ключ"?

Ответ: 
Понятие "ремонт под ключ" используется как обозначение комплекса работ, включающее все необходимые виды работ для того, чтобы заказчик в дальнейшем ничего не доделывал и не переделывал. Мы приступаем к ремонту на любой стадии и до полного завершения.

10. Вопрос: Работаете ли вы по области?

Ответ: 
Мы работаем по всей территории РФ. При определении стоимости учитываются таке факторы как удаленность от Санкт-Петербурга, наличие условий для проживания и т. д.

11. Вопрос: Как происходит процесс закупки материалов для ремонта?

Ответ: 
Закупку материалов может производить как заказчик, так и мастер по поручению заказчика с предоставлением платежных документов.